Política de Seguridad y Normas de la Comunidad

Introducción

Esta Política establece reglas de conducta, seguridad y contenido para el uso de Clapzy (app y sitio), incluyendo chats 1:1, chats grupales, perfiles, reseñas y cualquier interacción dentro de la plataforma (el "Servicio"). Complementa los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad + Cookies.

Principio base:

Clapzy existe para que la gente conecte en experiencias reales. La comunicación dentro de la app debe ser respetuosa, segura y saludable.

1. A quién aplica

Esta política aplica a:

• Usuarios
• Anfitriones
• Cualquier persona que interactúe en Clapzy (incluyendo mediante IA)

2. Estándar de la Comunidad

En Clapzy solo está permitida una comunicación:

• Respetuosa
• Consensuada
• No agresiva
• Sin manipulación ni abuso
• Sin poner en riesgo a otros

3. Conductas Prohibidas (Tolerancia Cero)

4. Regla Crítica: NO Contacto Fuera de la Plataforma

Para reducir estafas y riesgos, está prohibido:

• Pedir o compartir número de teléfono, WhatsApp, email, redes sociales, direcciones
• Cualquier dato para comunicarse fuera de Clapzy

Clapzy puede:

• Bloquear automáticamente mensajes con datos de contacto
• Limitar chats
• Suspender o cerrar cuentas por incumplimiento

5. Citas y Coqueteo

Permitido:

• Coqueteo ligero, conversación social respetuosa

No permitido:

• Insistencia repetitiva, presión, sexualización agresiva
• Mensajes explícitos no solicitados
• Pedir encuentros fuera del contexto de la experiencia de forma invasiva

Regla práctica: si la otra persona no responde o no quiere, se detiene.

6. Seguridad en Experiencias Presenciales

6.1 Para Usuarios

• Evalúa tu seguridad personal y tus límites
• Si algo no se siente bien, sal de la situación
• No aceptes "cambios raros" de punto de encuentro o condiciones
• Usa el botón de Reportar cuando corresponda

6.2 Para Anfitriones

• Mantén un entorno seguro y respetuoso
• Evita sobrecupo, improvisación peligrosa o cambios sin comunicación
• Verifica edad cuando haya alcohol o restricciones
• Reporta incidentes relevantes

7. Consecuencias del Incumplimiento

Clapzy puede tomar medidas (a discreción razonable):

• Advertencias
• Restricción de funciones
• Suspensión
• Cierre de cuenta
• Reporte a autoridades si corresponde

8. Reportes y Emergencias

8.1 Funciones de reporte y bloqueo

El Servicio incluye funciones para reportar y bloquear usuarios o contenido.

8.2 Objetivo de respuesta

Buscamos responder reportes dentro de ~24 horas, pero no garantizamos tiempos exactos en todos los casos.

8.3 No es un servicio de emergencias

Si existe riesgo inmediato o peligro, debes contactar a los servicios de emergencia locales.

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